Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for www.konturforlag.no og beskriver hvordan vi registrerer, bruker og beskytter personopplysninger. 

Nettsiden drives av Kontur Forlag AS som er behandlingsansvarlig. Erklæringen er sist oppdatert 09.01.2024.

Innsamling av data:
Vi registrer opplysninger om deg når:

• Du samtykker til bruk av informasjonskapsler («cookies») (se nærmere om dette nedenfor);
• Du oppretter en kundeprofil, eller legger inn en orde;
• Du legger inn en ordre uten å opprette en kundeprofil, og
• Du kontakter oss via e-post, telefon eller på annet vis.

Hvilke opplysninger vi registrerer vi om deg?
Følgende opplysninger registrerer vi om deg:

• Når du besøker vår nettside registrer vi IP-adresse, operativsystemet din PC, mobil, nettbrett e l benytter, hvilken nettleser du benytter, din aktivitet på nettsiden; 
• Ved opprettelse av kundeprofil og ved å legge inn ordre(r) med eller uten kundeprofil registrerer vi informasjon om navn, fødselsdato, kontaktdetaljer (e-post, telefon og adresse), bank og betalingsinformasjon, informasjon om din ordre (inkludert tidligere ordre), returer og leveranser av varer. 
• Hvis du melder deg på vårt nyhetsbrev, registrerer vi e-post adressen din slik at vi kan sende deg vårt nyhetsbrev.
• Når du gir ditt samtykke til at vi kan sende deg e-poster med tilbud, forslag til varer vi basert på din tidligere kjøpshistorikk eller ved besøk på vår nettside tror du vil være interessert i.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til å motta nyhetsbrev og tilbud. Dette gjøres ved å klikke på «meld av»/«unsubscribe» i e-post med nyhetsbrev etc, eller ved å sende en e-post til oss. 

Hvordan bruker vi opplysningene vi registrerer?
Vi bruker opplysningene vi registrerer om deg for å yte våre tjenester, og for å forbedre vår nettside, slik at vi kan:

• Gjennomføre salg av varer til deg, kontakte deg fra kundeservice hvis det er noen spørsmål eller endringer til din ordre, og for å gjøre det enklere for deg å legge inn nye ordre uten at du må legge inn informasjonen vi trenger for å behandle din ordre på nytt.
• Sende deg e-poster med tilbud, nyhetsbrev og forslag til varer vi basert på din tidligere kjøpshistorikk eller ved besøk på vår nettside tror du vil være interessert i.
• For å forbedre kundeopplevelsen på nettsiden analyserer vi data om hvordan du bruker nettsiden (dvs hvordan du beveger deg rundt på siden).

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser ovenfor våre kunder slik beskrevet i denne personvernerklæringen, eller det av rettslige grunner er påkrevet at vi lagrer personopplysningene.

Sikker oppbevaring
Vi beskytter dine personopplysninger gjennom rutiner og kontroll slik at informasjon ikke skal komme på avveie. 

Informasjonskapsler (cookies)
For å kunne gi våre kunder den beste opplevelsen av vår nettbutikk, benytter vi informasjonskapsler (cookies).

For ytterligere informasjon om hvordan vår nettside benytter cookies, samtykke og sletting av cookies, se vår Cookie Policy ved å klikke på Cookie ikonet nederst i venstre hjørne av skjermen.

Dine rettigheter
Du rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har registrert om deg. Dersom opplysningene er feil, ufullstendige eller irrelevante, kan du kreve at de skal rettes eller slettes. Sletting forutsetter at vi ikke er forpliktet til å oppbevare opplysningene i henhold til gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har. Du kan be om at dine personopplysninger overføres fra oss. Personopplysningene vil bli oversendt deg i et maskinleselig format.

Har du opprettet en kundekonto, kan du selv rette eller endre dine personopplysninger ved å logge inn på min side. Eller du kan sende oss en e-post til kontakt@konturforlag.no, så hjelper vi deg. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt ved å kontakte oss. Samtykke til nyhetsbrev kan også trekkes tilbake ved å klikke på linken i e-posten med nyhetsbrevet.

Dersom du opplever at dine personopplysninger ikke blir behandlet i henhold til denne erklæringen, har du rett til å klage til Datatilsynet.

Kontakt og spørsmål

Hvis du har spørsmål vedrørende personvernerklæringen, kontakt oss gjerne på:

E-postadresse: kontakt@konturforlag.no

Telefonnummer: 94 14 23 40

Postadresse: Karl Johans gt. 10, 0154 Oslo